Как анализировать причины дефектов?

Анализ причин нужен для того, чтобы не просто исправить баг, а понять, почему он появился. Нужно выяснить: На каком этапе возникла ошибка. Это проблема требований, логики, разработки, интеграции или окружения. Почему дефект не был найден раньше. Пример: Ошибка в расчете скидки может быть вызвана: Неполным требованием. Неправильным условием в коде. Неверными тестовыми данными. Отсутствием теста на граничный случай. Такой анализ помогает улучшить процесс, а не только закрыть конкретный баг.