Социальный конфликт

Социальный конфликт — это столкновение противоположных интересов, целей, позиций или ценностей двух и более социальных субъектов. Структура конфликта включает четыре элемента. Стороны конфликта — участники, между которыми возникло противоречие. Предмет конфликта — то, из-за чего возник спор (ресурсы, власть, ценности). Причина конфликта — глубинное противоречие, породившее конфликт. Повод (инцидент) — конкретное событие, ставшее «спусковым крючком» конфликта. Например, в трудовом конфликте причина — несправедливая оплата труда, а поводом могло стать конкретное решение о снижении премий.

Социальные конфликты классифицируют по нескольким основаниям. По субъектам: внутриличностный (противоречие внутри одного человека), межличностный (между двумя людьми), между личностью и группой, межгрупповой (между социальными группами). По сфере: политические, экономические, трудовые, этнические, религиозные конфликты. По масштабу: локальные, региональные, глобальные. По характеру протекания: острые (быстро развивающиеся, с применением силы) и вялотекущие (длительные, постепенные). Например, забастовка рабочих — трудовой межгрупповой конфликт между работниками и работодателями.

Любой социальный конфликт проходит через четыре стадии. Предконфликтная стадия: нарастание противоречий, накопление напряжённости, но открытого столкновения ещё нет. Конфликтная стадия, или эскалация: открытое столкновение сторон, активные действия, нарастание интенсивности. Разрешение конфликта: стороны приходят к соглашению, конфликт прекращается. Постконфликтная стадия: последствия конфликта, нормализация отношений или накопление новых противоречий. Если конфликт не разрешён, а лишь подавлен, он переходит в латентную (скрытую) форму и может вспыхнуть с новой силой.

Существует несколько основных способов. Компромисс: обе стороны идут на взаимные уступки и находят взаимоприемлемое решение. Переговоры: стороны самостоятельно обсуждают проблему и ищут совместное решение. Посредничество (медиация): привлечение нейтральной третьей стороны, которая помогает сторонам договориться, но не принимает обязательного решения. Арбитраж: нейтральная третья сторона принимает обязательное для исполнения решение. Применение силы и принуждение: силовое подавление одной стороны другой — наименее желательный способ, так как не устраняет причину конфликта. Наиболее цивилизованные и устойчивые способы — компромисс и переговоры, так как обе стороны признают результат законным.

Конфликт выполняет не только деструктивные, но и конструктивные функции. Позитивные функции: снятие социальной напряжённости — конфликт «выпускает пар», предотвращает более сильный взрыв; стимул к изменениям — конфликт обнажает проблемы и побуждает их решать; выявление скрытых противоречий и интересов; сплочение группы перед лицом внешней угрозы. Негативные функции: разрушение отношений между сторонами; стресс и психологический ущерб; материальные потери; дестабилизация общества. Немецкий социолог Георг Зиммель и американский социолог Льюис Козер первыми обратили внимание на позитивные функции конфликта.

Социальная напряжённость — это состояние общества или группы, при котором накапливается недовольство, тревожность и неудовлетворённость, но открытого конфликта ещё нет. Это предконфликтное состояние. Признаки социальной напряжённости: рост недовольства в обществе; распространение слухов и тревожных ожиданий; рост социального протеста (митинги, петиции); поляризация мнений. Конфликт — это открытое столкновение, активные действия сторон против друг друга. Социальная напряжённость при определённых условиях (инциденте) переходит в конфликт. Задача политики — снижать социальную напряжённость через решение накопившихся проблем.